En Disciplina Positiva PR ("nosotros", "la Empresa") respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando visitas disciplinapositivapr.com ("el Sitio"), contratas nuestros servicios o compras en nuestra tienda.
1. Información que recopilamos
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y municipio, cuando completas nuestros formularios de contacto, inscripción a talleres, certificaciones o terapia.
- Datos de compra y facturación: información necesaria para procesar pagos, depósitos e inscripciones (los datos de tarjetas son manejados directamente por nuestros procesadores de pago seguros; no almacenamos números de tarjetas en nuestros servidores).
- Comunicaciones: los mensajes que nos envías por formularios, correo o WhatsApp.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, mediante cookies y tecnologías similares.
2. Cómo usamos tu información
- Gestionar inscripciones, citas de terapia, talleres y certificaciones.
- Procesar pagos, depósitos y facturación.
- Responder a tus consultas por formulario, correo o WhatsApp.
- Enviarte información, recordatorios y comunicaciones de mercadeo cuando lo hayas autorizado (puedes darte de baja en cualquier momento).
- Operar nuestra tienda en línea y coordinar la entrega de productos.
- Mejorar nuestro Sitio, servicios y experiencia de usuario.
3. Servicios de terceros
Para operar utilizamos proveedores externos que tratan datos por nuestra cuenta, entre ellos: procesadores de pago, plataforma de tienda en línea (Shopify), plataforma de manejo de citas y expedientes, sistema de correo electrónico y mercadeo (CRM), servicios de alojamiento web y mensajería (WhatsApp). Estos proveedores solo reciben la información necesaria para prestar su servicio y están obligados a protegerla.
4. Confidencialidad de los servicios de terapia
La información compartida en el marco de servicios de terapia o consejería se maneja con estricta confidencialidad y de acuerdo con la normativa profesional y las leyes de privacidad aplicables. Los expedientes se administran en plataformas seguras y solo se divulgan con tu consentimiento o cuando la ley lo exija.
5. Cookies
Utilizamos cookies para el funcionamiento del Sitio, recordar preferencias y analizar el tráfico. Puedes configurar tu navegador para rechazarlas, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.
6. Con quién compartimos tu información
No vendemos ni alquilamos tu información personal. Solo la compartimos con los proveedores de servicios mencionados y cuando la ley lo requiera.
7. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger tu información. No obstante, ningún método de transmisión por Internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
8. Tus derechos
Puedes solicitar acceder, corregir o eliminar tu información, así como retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones de mercadeo. Escríbenos a disciplinapositivapr@gmail.com.
9. Privacidad de menores
Algunos de nuestros programas involucran a menores de edad. En esos casos, la información se recopila y utiliza únicamente con el consentimiento de la madre, padre o tutor y con el fin de coordinar el servicio correspondiente.
10. Enlaces a otros sitios
Nuestro Sitio enlaza a servicios de terceros y a nuestra iniciativa sin fines de lucro Educando para la Vida. No somos responsables por las prácticas de privacidad de sitios externos.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos los cambios en esta página con su fecha de actualización.
12. Contacto
Para preguntas sobre esta Política de Privacidad, escríbenos a disciplinapositivapr@gmail.com o por correo postal a PO Box 5253, Carolina, Puerto Rico 00984.